Sen Horizon Store
Dernière mise à jour : Avril 2025

1. Introduction

Bienvenue sur le site de Sen Horizon Store. Les présentes conditions régissent l’utilisation de notre site web www.senhorizonstore.com. En accédant à notre plateforme ou en y effectuant un achat, vous acceptez l’ensemble de ces conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous prions de ne pas utiliser nos services.

2. Produits et services

Sen Horizon Store propose à la vente des produits électroniques, des articles de mode et divers accessoires. Chaque produit est présenté avec une description et un prix. Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude de ces informations, bien que des erreurs puissent occasionnellement survenir.

3. Prix et paiements

Les prix affichés sont en francs CFA (FCFA) et incluent toutes les taxes applicables. Des frais de livraison peuvent être ajoutés selon la zone de destination. Le paiement peut être effectué en espèces à la livraison ou via des services de mobile money comme Orange Money ou Wave.

4. Commandes

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière de nos termes et conditions. Sen Horizon Store se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des raisons telles que le manque d’informations, des soupçons de fraude ou une rupture de stock.

5. Livraison

Nous assurons la livraison à Dakar et dans certaines régions du Sénégal. Les délais peuvent varier en fonction de la localisation et de la disponibilité des articles. En cas de retard, vous serez contacté. Les risques liés au transport vous sont transférés une fois la commande livrée.

6. Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 48 heures après réception pour signaler un produit défectueux ou non conforme. Toute demande doit être faite par téléphone ou email, avec justificatif (photo ou vidéo). Une fois la réclamation validée, nous proposerons un remplacement ou un remboursement.

7. Garantie

Certains produits électroniques bénéficient d’une garantie fabricant.  Sen Horizon Store peut accompagner le client dans ses démarches de demande de garantie.

8. Comptes utilisateurs

La création d’un compte utilisateur est facultative mais permet de suivre plus facilement ses commandes. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité liée à son compte.

9. Protection des données

Nous collectons des données personnelles uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, de la livraison et de la communication commerciale. Ces données sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais partagées sans consentement préalable.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, le différend sera porté devant les juridictions compétentes de Dakar.